HBB Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı’na bağlı Alo 153 Beyaz Masa Çağrı Merkezi’ne gelen bir ihbar üzerine Antakya ilçesi Küçükdalyan Mahallesi’nde yaşayan bir vatandaşın yardım talebi hızla değerlendirildi.
Yerinde Çözüm Birimi ekiplerinin yaptığı incelemede, kas hastası olan vatandaşın özellikle ulaşımda güçlük yaşadığı belirlendi. Bunun üzerine Yol Bakım ve Altyapı Koordinasyon Dairesi ile yapılan görüşmeler neticesinde vatandaşın sorun yaşadığı yol asfaltlanarak kullanıma hazır hale getirildi.
Vatandaş Anne Sıdıka Altun, uygulamadan duyduğu memnuniyeti dile getirerek, “HBB 153 hattını arayarak yolumuzun bozuk olduğunu ve çocuklarımızın bisiklet süremediğini, ayrıca çocuğumun sağlık durumundan dolayı zorluk yaşadığımızı ilettim. Kısa süre içinde geri dönüş sağlandı ve yolumuz hızla yapıldı. HBB Başkanı Mehmet Öntürk’e teşekkür ediyorum” ifadelerini kullandı.
HBB, benzer çalışmalarla dezavantajlı vatandaşların yaşam kalitesini artırmayı ve günlük ihtiyaçlarına hızlı çözümler sunmayı hedefliyor.