Nöbetçi Eczaneler
Artan, tüm resmi işlemlerde yaşadığı sorunlara rağmen Sağlık Bakanlığı sisteminde hâlâ ‘ölü’ olarak göründüğünü belirtiyor.
Deprem sonrası başlayan kimlik karmaşası
Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat 2023 depremlerinde Hatay’ın Narlıca Mahallesi’nde bulunan evinde yakalanan 39 yaşındaki Ahmet Artan, yaklaşık yarım saatlik bir kurtarma çalışmasıyla enkazdan sağ olarak çıkarıldı. Ancak aynı isim ve soyadını taşıyan, baba adı da benzer olan başka bir depremzedenin vefatı nedeniyle sistemsel bir hata oluştu.
İddiaya göre bu karışıklık sonrası Artan, resmi kayıtlara ‘vefat etmiş’ olarak işlendi.
“Öldüğümü ambulans çarpınca öğrendim”
Yaşadığı süreci anlatan Ahmet Artan, sistemdeki hatayı tesadüfen öğrendiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Depremden sonra arama kurtarma çalışmalarında görev alıyordum. Sahra hastanesinin önünde aracım bir ambulansla çarpıştı. Polis geldiğinde aracın mirasçısı olup olmadığını sordular. Ben de kendimin sahibi olduğunu söyledim. O sırada bana ‘Ahmet Artan ölü olarak görünüyor’ dediler. O an sistemde öldüğümü öğrendim.”
Artan, bu durumun ardından e-Devlet ve birçok kuruma erişimde sorun yaşadığını, bankacılık işlemlerinde dahi “kişi ölüdür, işlem yapılamaz” uyarısıyla karşılaştığını ifade etti.
Sağlık sisteminde hâlâ ‘ölü’ görünüyor
Sorunun büyük ölçüde düzeltilmesine rağmen sağlık kayıtlarının güncellenmediğini belirten Artan, özellikle sağlık hizmetlerine erişimde ciddi engellerle karşılaştığını söyledi.
Ehliyet yenileme süreci için gerekli olan sağlık raporunu alamadığını ifade eden Artan, aile hekimlerinin sistem uyarısı nedeniyle işlem yapamadığını belirtti. MHRS üzerinden randevu almaya çalıştığında ise “uygun randevu bulunamamaktadır” uyarısıyla karşılaştığını dile getirdi.
“Sistem beni kabul etmiyor”
Artan, yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle özetledi:
“Bütün dünya benim yaşadığımı biliyor ama sistem bunu kabul etmiyor. ‘Kişi ölüdür, işlem yapılamaz’ diyor. Bankalarda sorunlar çözüldü ama sağlık sisteminde hâlâ aynı problem var. Ben sadece herkes gibi sağlık hizmetlerinden yararlanmak istiyorum.”
1.235 gündür süren mağduriyet
Depremin üzerinden 1.235 gün geçmesine rağmen sorunun çözülememesi, kamu kayıt sistemlerindeki veri hatalarının bireysel yaşamı nasıl etkileyebileceğini bir kez daha gündeme taşıdı. Ahmet Artan ise tek talebinin, sağlık sistemindeki kaydının düzeltilerek yeniden normal vatandaşlık işlemlerine erişebilmek olduğunu vurguluyor.