Bakan Ziyareti Öncesi

Bölgesel Tüketici Hakem Heyeti Toplantısı

İlimizle ilgili mesaj, “2017 Yılı Temmuz ayı sonu itibari ile Hatay ve Osmaniye İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların 5.827’si tüketici lehine, 2.107’si de tüketici aleyhine sonuçlandı.”

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkçi’nin talimatıyla, Türkiye genelinde faaliyet gösteren 1.011 tüketici hakem heyetini kapsayacak şekilde 32 bölgede bölgesel eğitim programları düzenleniyor. Bu kapsamda, Hatay ve Osmaniye İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin başkan, üye ve raportörlerine yönelik düzenlenen bölgesel toplantı, Hatay Ticaret İl Müdürlüğü’nün ev sahipliğinde HESOB toplantı salonunda 21 Eylül Perşembe günü gerçekleştirildi.
Toplantıya; Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Fatma Çağlar, Gümrük ve Ticaret Uzmanları Tuğba Hazal Sayalgı ile Sibel Bolatcan, Hatay Ticaret İl Müdürü Halit İmrek ve Osmaniye Ticaret İl Müdürü Maşallah Emiroğlu ile Hatay ve Osmaniye İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin başkan, üye ve raportörleri katıldı.
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Fatma Çağlar, toplantının açılış konuşmasında şu bilgileri verdi:
“Bölgesel Eğitim Programı, 3 Temmuz-29 Eylül 2017 tarihleri arasında, 81 ili kapsayacak şekilde, 32 bölgede, Türkiye genelinde faaliyet gösteren tüketici hakem heyetlerinin başkan, üye ve raportörlerine yönelik olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatının anlatılması, hakem heyetleri arasında uygulama birliğinin sağlanması, son yargı kararlarının değerlendirilmesi, talep ve önerilerin alınması amacıyla yapıldı.
İlk defa 1995 yılında yayımlanan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile hukuk sistemimize dahil olan tüketici hakem heyetleri, kuruluşundan bu yana 22 yıllık bir süreçte önemli bir tecrübe ve bilgi birikimine sahip oldukları… Bu dönem zarfında tüketici hakem heyetlerinin, önemli kararlar aldıkları, yargının üzerindeki iş yükünü önemli ölçüde azalttıklarını ve tüketici bilincinin gelişmesinde önemli bir rol oynadıkları…
2014 yılında yaklaşık 5.5 milyon, 2015 yılında 3 milyon, 2016 yılında yaklaşık 1.5 milyon ve 2017 yılının ilk altı ayında ise yaklaşık 300 bin tüketicinin Tüketici Hakem Heyetlerine haklarını elde edebilmek amacı ile başvurduğu… 2017 yılı Temmuz ayı sonu itibari ile Hatay ve Osmaniye İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların 5.827’sinin tüketici lehine, 2.107’sinin de aleyhine sonuçlandığı… Ayrıca tüketici hakem heyetlerinin kırtasiye, demirbaş, huzur hakkı ücreti gibi ödeme kalemleri için gerekli ödemelerin ayrıldığı ve bu konudaki ihtiyaçların tamamının giderildiği ortada…”
Fatma Çağlar, sunumunun sonunda, önümüzdeki dönemde yapılacak çalışmalarla tüketici hakem heyetlerinin daha etkin, daha hızlı, daha nitelikli kararlar almasını temin edecek adımlar atılmasının sağlanacağını bildirdi.
-Cemil Yıldız-