Hizmet mi Eziyet mi

Yerel Yönetimler de öncelikli hedef kaliteli hizmet ve vatandaş memnuniyetidir …

Seçim vaatleri de bu hizmet ve memnuniyetler üzerine kuruludur …

Ancak bize ulaşan bazı şikayetler, seçim dönemleri vatandaşa gösterilen ilgi, alaka ve hassasiyetin günümüzde, aynı şekilde gösterilmediği yönünde …

Yolların, sokakların boylu boyunca deşilmesi, boruların döşenmesi, mutlaka gerekli hizmetlerin, modern yaşamın gereğidir…

Ancak bundan sonraki süreç, hantal çalışma koşulları mı desek, işgüzarlık mı desek malesef şikayet konusu olabiliyor …

Yapılan güzel hizmet, vatandaş memnuniyeti olmaktan, hizmetten çıkıyor, eziyete, mağduriyete dönüşebiliyor …

Örnek vermek gerekirse …

Büyükşehir Belediyesi, Gazi Mahallesi’nde, Şehit Murat Nuraydın Caddesi’nde, Sakarya Sokak’ta ve Kır Sokak’ta güzel çalışma yaptı; yeni, güzel, modern borular döşemek üzere, güzergahı boylu boyunca deşti. İş bitimi de açılan hendeklerin üzerini kapattı ve gitti …

Büyükşehir’e göre her şey burada bitti …

Öyle sanılmış olmalı ki, güzel olarak yapılan, ancak eziyete mağduriyete dönüşen hizmetler günlerce, haftalarca böylece, olduğu gibi kaldı …

Halen de, aynı şekilde mağduriyet yaratmaya da devam ediyor …

Vatandaş, hizmetler için teşekkür ediyor, ancak bundan sonrası için de, ‘bizi mağdur etmeyin’ diyor …

Gelişigüzel, kapatılan hendekler, delik, deşik, eğri, büğrü bırakılan sokaklar, her yağmurda çamur deryasına dönen sokaklar …

Modern yaşama, günümüze hiç yakışmayan görüntüler bunlar …

Yapılan da, kaş yapayım derken, göz çıkarmaktan başka bir şey değildir …

Olması gereken, profesyonel çalışma ruhu ve ekip çalışması gereği, yollar deşildikten, güzel hizmet sunulduktan sonra, açılan hendeklerin iyice kapatılması, ertesi gün, bilemedim, iki-üç gün içinde yolların, sokakların asfaltlanarak eski haline getirilmesi, mağduriyet yaratılmaması …

İşte o zaman, hizmete yöneltilen teşekkür, hizmet sonrasına da yöneltilir …

Hizmet de, eziyete dönüşmez …

Bu işler böyle olmaz, bekleme süreci olacak, illaki vatandaşa eziyet edilecek diyorsanız, bir örnek daha verelim …

Yine Büyükşehir ekipleri, Adnan Menderes Caddesi üzerinde kazı çalışması yaptı, yine hendekler açtı. Çalışma ardından, hemen ertesi gün, hendekler, çukurlar asfalt ile kapatıldı ve hiç bir mağduriyet yaşanmadı…

Olması gerektiği, arzu edildiği gibi …

Demek ki, istenilince oluyormuş …

Sağlıcakla kalın …

(Visited 1 times, 1 visits today)