İnternette en çok hangi uygulama kullanılıyor? TÜİK tek tek açıkladı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını yayımladı. Araştırmaya göre, Türkiye’de internet kullanan 16-74 yaş grubundaki bireylerin oranı geçen yıla göre artarak yüzde 92,3’e yükseldi. E-devlet hizmetlerinden yararlananların sayısı da artarken, internet üzerinden alışveriş ve çevrim içi eğitim faaliyetlerinde dikkat çekici yükseliş yaşandı.

İnternet Kullanımı Artışını Sürdürüyor

Araştırma sonuçlarına göre, 2025 yılında yüzde 90,9 olan internet kullanım oranı, 2026’da yüzde 92,3’e çıktı. Erkeklerde internet kullanım oranı yüzde 94,8 olarak ölçülürken, kadınlarda bu oran yüzde 89,9 seviyesinde gerçekleşti.

E-Devlet Hizmetlerinden Yararlananların Oranı Yüzde 76 Oldu

Son 12 ay içinde internet üzerinden kamu hizmetlerine erişen bireylerin oranı yüzde 76 olarak kaydedildi. Erkeklerde bu oran yüzde 82,7’ye ulaşırken, kadınlarda yüzde 69,4 olarak belirlendi.
Yaş gruplarına bakıldığında e-Devlet hizmetlerini en yoğun kullanan kesim yüzde 93 ile 25-34 yaş grubundaki bireyler oldu. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Vatandaşların e-Devlet hizmetlerini en çok kullanma nedenleri arasında yüzde 65,6 ile kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma, yüzde 45,7 ile kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.

E-Ticaret Kullanımı Yüzde 60’a Yükseldi

İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan bireylerin oranı da yükselişini sürdürdü. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret kullanım oranı, 2026 yılında yüzde 60’a çıktı.
Erkeklerin yüzde 63,4’ü, kadınların ise yüzde 56,6’sı internet üzerinden alışveriş yaptığını belirtti. Araştırmaya göre bireylerin yüzde 48,3’ü son üç ay içerisinde internetten en az bir kez alışveriş gerçekleştirdi.

Çevrim İçi Eğitimde Dikkat Çeken Artış

İnternet üzerinden eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme amacıyla çevrim içi faaliyetlere katılanların oranı da yükseldi. Son üç ay içinde internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a ulaştı.
Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak hesaplandı.WhatsApp Açık Ara Zirvede

Araştırmada sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarına ilişkin veriler de paylaşıldı. Türkiye’de en fazla kullanılan uygulama yüzde 90 ile WhatsApp oldu. WhatsApp’ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.
Erkek kullanıcıların yüzde 92,5’i WhatsApp, yüzde 80,1’i YouTube ve yüzde 71,9’u Instagram kullandığını belirtirken; kadınlarda bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6, yüzde 75 ve yüzde 70,2 olarak kaydedildi.

Akıllı Televizyonlar İlk Sırada

İnternet kullanan bireylerin internete bağlı cihaz tercihleri incelendiğinde ilk sırayı yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar aldı. Bunu yüzde 18,6 ile akıllı ev cihazları (robot süpürge, akıllı buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi ürünler), yüzde 16,7 ile akıllı saat ve diğer giyilebilir teknolojiler izledi.

Teknoloji Ürünlerinde En Önemli Kriter Fiyat

Araştırmaya göre son üç ay içinde internet kullanan bireylerin yüzde 89,3’ü cep telefonu veya bilgisayar satın alırken en önemli kriterin fiyat olduğunu ifade etti.
Fiyatı sırasıyla yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım ve cihaz boyutu takip etti.
TÜİK’in araştırması, Türkiye’de dijitalleşmenin hız kesmeden devam ettiğini, internet kullanımının yaygınlaştığını ve vatandaşların hem kamu hizmetlerine erişimde hem de alışveriş, eğitim ve iletişim alanlarında dijital platformları daha yoğun kullandığını ortaya koydu.