Nöbetçi Eczaneler
HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, çözüm odaklı belediyeciliği bir adım daha ileri taşıyor. ALO 153 hattı üzerinden vatandaşlarla ilçe belediyeleri arasında köprü oluşturmak amacıyla hayata geçirilen ve tüm ilçelerle tam entegrasyon sağlayan yeni havuz sistemi sayesinde il genelindeki sorunlar tek merkezde toplanarak değerlendiriliyor.
Tüm Hatay Tek Numara
Büyükşehir Belediyesi ile ilçe belediyeleri, ALO 153 Beyaz Masa üzerinden gelen başvuruları sistem aracılığıyla karşılıklı olarak birbirlerine iletiyor. Böylece kentin dört bir yanında yaşayan vatandaşların talep ve sorunları kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuluyor.
“Her Anınızda Yanınızdayız” anlayışıyla 7/24 kesintisiz hizmet veren ALO 153 hattı, vatandaşlardan gelen her talebi kayıt altına alarak ilgili birimlere yönlendiriyor. Süreç, sistem üzerinden takip edilirken vatandaşlara olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlanıyor.