Nöbetçi Eczaneler
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), alışveriş ve hizmet alımları sırasında tüketicilere sunulan bütünleşik sigortalara ilişkin yeni düzenlemeyi yürürlüğe koydu. Resmî Gazete’nin 12 Kasım 2026 tarihli sayısında yayımlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik ile sigorta satışından prim tutarlarına, teminat sürelerinden sözleşmelerin iptaline kadar birçok konuda yeni kurallar belirlendi.
Düzenleme, özellikle ürün veya hizmet satın alırken ek sigorta teklifleriyle karşılaşan tüketicilerin haklarını korumayı amaçlayan hükümler içeriyor.
Sigorta yaptırmak zorunlu olmayacak
Yeni yönetmeliğe göre ürün veya hizmet satın alınırken ya da kiralanırken tüketiciye bağlantılı sigorta teklif edilebilecek. Bu teklif, satış veya kiralama sözleşmesinin kurulmasından sonraki 14 gün içinde de sunulabilecek.
Ancak sigorta yaptırmak, ürün veya hizmeti satın almanın ön koşulu haline getirilemeyecek. Sigortayı kabul etmeyen tüketicilere ürünün veya hizmetin fiyatı üzerinden farklı bir ücret uygulanamayacak. Aynı şekilde sigortayı reddetmek, diğer satış koşullarının tüketici aleyhine değiştirilmesine gerekçe oluşturamayacak.
Sigorta primlerine üst sınır getirildi
Yönetmelikle bütünleşik sigortalarda uygulanacak prim tutarlarına da sınır getirildi. Buna göre yıllık brüt sigorta primi, teminatın başladığı tarihte ilgili takvim yılının ilk altı ayında geçerli olan aylık brüt asgari ücret tutarını aşamayacak.
SEDDK Kurulu, ürün veya hizmetin niteliğine göre bu sınırı yarısına kadar düşürebilecek ya da iki katına kadar yükseltebilecek.
Sigorta teminatının süresi ise genel olarak en fazla iki yıl olacak. Uzatılmış garanti kapsamında sunulan ürünlerde teminat süresi, garanti dönemiyle uyumlu şekilde uzatılabilecek.
Hangi ürün ve hizmetler sigortalanabilecek?
Düzenleme kapsamında elektronik eşya ve çeşitli tüketim ürünlerinin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması veya arızalanması gibi riskler için sigorta sunulabilecek.
Evcil hayvanların hastalanması, çalınması ya da kaybolması da kapsamda yer alıyor.
Bunun yanında seyahat, ulaşım, konaklama, etkinlik, abonelik, fatura ödeme ve siber güvenlik hizmetleriyle bağlantılı bazı riskler de sigortalanabilecek. Paylaşımlı ve kısa süreli araç kiralama hizmetlerinde yaşanabilecek belirli riskler için de teminat sunulabilecek.
DASK ve konut sigortaları kapsam dışında
Yönetmelik, bütünleşik sigorta kapsamında sunulamayacak sigorta türlerini de açıkça belirledi.
Zorunlu sigortalar, konut ve iş yeri sigortaları, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), tarım, nakliyat, inşaat ve montaj sigortaları ile hukuksal koruma sigortaları bu uygulamanın dışında tutuldu.
Ayrıca özel sağlık, hastalık, hayat, sorumluluk, kredi ve kefalet sigortaları gibi çeşitli sigorta türleri de yönetmelikte belirtilen istisnalar dışında bütünleşik sigorta kapsamında sunulamayacak.
Sigorta şirketi ve prim bilgisi açıkça gösterilecek
Yeni düzenlemeyle tüketicilerin sigorta hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi de zorunlu hale getirildi.
Fiziki satış noktalarında sigortaya ilişkin bilgiler tüketicilerin kolaylıkla görebileceği şekilde sunulacak. İnternet üzerinden yapılan satışlarda ise bu bilgilere erişilebilecek bağlantılar sağlanacak.
Bilgilendirmede sigortayı sağlayan şirketin adı ve iletişim bilgileri, varsa aracının bilgileri, prim tutarı ve teminatın kapsamı açıkça belirtilecek. Olası bir hasar durumunda tazminatın sigorta şirketi tarafından ödeneceği de tüketiciye bildirilecek.
Ayrıca sigortanın doğrudan ürünü satan işletme tarafından sağlandığı yönünde yanlış bir izlenim oluşturulmasına izin verilmeyecek.
Sigorta iptali kolaylaştırılıyor
Yönetmeliğin tüketiciler açısından önemli hükümlerinden biri de sözleşmelerin sona erdirilmesine ilişkin oldu.
Buna göre tüketici, sigorta sözleşmesini iptal etme talebini uzaktan iletişim araçları üzerinden sigortanın sunulduğu işletmeye veya yetkili kuruluşa iletebilecek.
Sigorta satışını gerçekleştiren işletmeler, sözleşmenin kurulduğu yöntemle iptal talebinin de iletilebilmesini sağlayacak sistemleri oluşturmak zorunda olacak. Tüketici, iptal işlemi sırasında sözleşmenin kurulmasında kullanılan yöntemden daha ağır koşullara tabi tutulamayacak.
Ürünün veya hizmetin satın alınmasına ilişkin sözleşmenin iptal edilmesi, feshedilmesi ya da sözleşmeden dönülmesi halinde buna bağlı sigorta sözleşmesi de kendiliğinden sona erecek. Bu nedenle tüketiciden ayrıca tazminat veya cezai şart talep edilemeyecek.
Dijital satışlarda güvenlik önlemleri artırılacak
Yönetmelik, elektronik ortamda gerçekleştirilen sigorta satışlarına ilişkin yükümlülükleri de düzenliyor.
Sigorta şirketleri poliçelerini mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda sunabilecek. Sözleşme kurulmadan önce tüketiciye işlemin gerçekleştirildiği ticaret ortamı hakkında bilgi verilecek ve kimlik doğrulama ile onay kayıtları güvenli yöntemlerle alınacak.
Sigorta priminin ürün veya hizmet bedeliyle birlikte tahsil edilmesi durumunda, prim tutarı ödeme belgesinde ayrıca gösterilecek. Ayrı tahsilat yapılması halinde ise tüketiciye basılı veya elektronik makbuz verilecek.
Dijital platformlarda kullanılan bilgi sistemlerinin güvenliği, işlem kayıtlarının tutulması ve ödeme işlemlerine ilişkin güvenlik önlemleri de yetkili kuruluşların sorumluluğunda olacak.
Yeni yönetmelik yürürlüğe girdi
Bütünleşik sigorta uygulamasını başlatmak isteyen yetkili kuruluşlar, faaliyete geçmeden en az bir ay önce SEDDK’ye bildirimde bulunacak. Kurum, gerekli gördüğü durumlarda uygulamalarda değişiklik yapılmasını isteyebilecek.
Toplam 16 maddeden oluşan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yönetmeliğin uygulanmasından SEDDK Başkanı sorumlu olacak.