Hatay’daki Belediyeler için

7/24 Çalışma Zamanı

Yerel idarelerin, vatandaşa yönelik sürdürdüğü kent içi çalışmaları ‘erteleye erteleye’ götürme şekli, paylaşılan şikâyetlerin ana noktası olmayı sürdürüyor. Ancak bugünden sonra bu durum değişiyor. Hatay’daki belediyeler, 7 gün 24 saat hizmet modeline giriyor!

Kimi zaman kaynakların yarattığı sıkıntı, kimi zaman ise personel eksikliği… Yerel idarelerin, kent içinde yürüttüğü hizmetlerin, projelerin, çalışmaların zamana yayılma şekli, yaşam kalitesi adına beklentilerini sıkça rafa kaldırmak durumunda bırakılan vatandaşın şikayet listesinde genelde ilk sıralarda yer alır. Ancak son Bakanlık Genelgesi, belediyelerin geleneksel ‘çalışma şeklinde’ devrim niteliğinde değişiklikler getiriyor.
-BAKAN İMZALI-
Bahse konu Genelge, Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Kurum imzasıyla, belediyelerin, vatandaşa 7 gün 24 saat hizmet etmesi, bu kapsamda personel bulundurulması ve gece-gündüz hizmetlerin devam ettirilmesini amaçlıyor.
Genelgede, yerel yönetimlerin; il, belediye veya köy halkının mahalli müşterek ihtiyaçlarını karşılamak üzere kuruluş esaslarının, Anayasa’nın 127’nci maddesinde belirtildiği anımsatıldı. Bu kapsamda, yerel yönetimlerin görev, yetki ve sorumluluklarının; Belediye, Büyükşehir Belediyesi ve İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanunları olmak üzere çeşitli kanunlarla belirlendiği kaydedildi.
Genelgede, Belediye Kanunu’nda, belediyelerin görev, yetki ve sorumlulukları belirlenirken, temel ilke olarak sunulacak hizmetin, “mahalli ve müşterek” nitelikte olması esasının benimsendiği vurgulandı. Bu hizmetlerin yürütülmesi amacıyla, belediyelerce her türlü faaliyet ve girişimde bulunulabileceğinin hüküm altına alındığı da genelgede ifade edildi.
Aynı kanunda; belediye hizmetlerinin, vatandaşlara en yakın yerlerde ve en uygun yöntemlerle sunulacağı, hizmet sunumunda engelli, yaşlı, düşkün ve dar gelirlilerin durumuna uygun yöntemlerin uygulanması gerektiği esasının getirildiği anımsatılan Genelgede, “Bundan dolayı, kamu hizmetlerinin saunulmasında süreklilik esas olurken, hizmetlerin kesintisiz olarak yürütülmesi, kamu yararının sağlanması açısından büyük önem taşıyor” denildi.
-KAMUSAL İHTİYAÇ-
Yerel yönetimlerce, hali hazırda zabıta, itfaiye, su, kanalizasyon, cenaze ve defin hizmetleri gibi, niteliği gereği 7 gün 24 saat esasına göre kesintisiz yürütülen hizmetler bulunduğu vurgulanan Genelgede, şu ifadelere yer verildi:
“Aynı zamanda, günümüzün gelişen ve değişen şartları çerçevesinde, özellikle büyükşehirlerimizde çalışma saatlerinin esneklik göstermesi, 24 saat esasına göre çalışan birçok iş yerinin bulunması, kent yaşamının 24 saate yayılması gibi nedenlerle hizmet sunumunda sürekliliğin sağlanması ve bu bağlamda farklı hizmetlerin de 7/24 esasına göre yürütülmesi, kamusal bir ihtiyaç olarak ortaya çıkmış bulunuyor.”
Genelgede, belediyelerin söz konusu ihtiyaç ve gelişmelere uygun olarak hizmet sunum yöntemlerini yapılandırmaları gerektiğine dikkat çekildi.
Bu kapsamda Çevre ve Şehircilik Bakanı Murat Kurum imzasıyla tüm illere gönderilen genelgede, şunlara işaret edildi:
“Bu itibarla, vatandaşlarımızın talep, şikayet ve başvurularının 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kabul edilmesine imkan sağlayacak tedbirlerin Beyaz Masa uygulaması, Çağrı Merkezi, elektronik ortamda başvuruların alınması, personel görevlendirilmesi ve benzeri uygulamaların tüm belediyelerce alınması gerekmektedir. Belediyeler tarafından yürütülen hizmetlerin niteliği ve sunumuna ilişkin beklentilerle ihtiyaçlar göz önüne alınarak, belirlenecek hizmetlerin, 7 gün 24 saat esasına göre kesintisiz olarak yürütülmesi gerekmektedir.”
Genelgede, uygulama sonuçlarının, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın “yerelbilgi@csb.gov.tr” adresine gönderilmesi gerektiği de kaydedildi. -Tamer Yazar-