Hatay Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları Dairesi Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğü, İskenderun’da görev yapan zabıta personeline yönelik “Öfke Kontrolü ve İletişim” konulu bir eğitim düzenledi. Bu eğitim, belediye ile UNICEF iş birliği çerçevesinde gerçekleştirildi ve zabıta personelinin meslek hayatında karşılaştığı sorunlara dair etkili çözüm yöntemleri geliştirildi.
Uzman psikologdan eğitim desteği
Eğitim toplantısında konuşan uzman klinik psikolog Latife Çekmeci, zabıta personelinin görev sırasında karşılaştığı zorluklara dikkat çekti. Çekmeci, personelin sıkça karşılaştığı sorunların çözümüne dair etkili stratejiler sunarken, vatandaşlarla doğru iletişim kurmanın önemine vurgu yaptı. Özellikle, görev başında yaşanan stresin yönetilmesi ve öfke kontrolü konularında önemli bilgiler paylaşıldı.
Zabıta personelinin görev ve sorumlulukları
Toplantıda zabıta biriminin belediyenin kolluk kuvveti olarak önemli bir rol üstlendiği ifade edilirken, personelin 5326 sayılı Kabahatler Kanunu ile belediye meclisi ve encümen kararlarına bağlı olarak görev yaptığı hatırlatıldı. Zabıta personelinin, vatandaşlarla doğrudan temas kuran birim olması sebebiyle etkili iletişim becerilerine sahip olması gerektiği vurgulandı.
Çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirildi
Eğitim sırasında, personelin görev sırasında karşılaştığı sorunların ele alındığı ve bu sorunlara çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirildiği kaydedildi. Ayrıca, öfke kontrolünün meslek hayatında ne denli önemli olduğu belirtilirken, sağlıklı iletişim becerilerinin hem personelin iş yaşamını kolaylaştıracağı hem de vatandaşla daha iyi ilişkiler kurulmasına katkı sağlayacağı ifade edildi.
