Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), işsizlikle mücadele ve nitelikli iş gücü yetiştirme hedefiyle hayata geçirdiği Hatay İstihdam ve Kariyer Merkezi (HAKİM) Projesi kapsamında yeni eğitim programlarını hayata geçiriyor. Bu doğrultuda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından düzenlenen “Çağrı Merkezi Elemanı Eğitimi” kursu başladı.
544 saatlik eğitimle sektör odaklı gelişim
Ücretsiz olarak sunulan eğitim programı, çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefleyen bireylere kapsamlı bir hazırlık sunuyor. 544 saat sürecek kurs kapsamında;
- Etkili iletişim ve diksiyon,
- Müşteri memnuniyeti yönetimi,
- Çağrı merkezi uygulamaları,
- Problem çözme ve stres yönetimi gibi konular ele alınacak.
Bu eğitimle katılımcılar, sektöre yönelik yetkinliklerini geliştirerek profesyonel müşteri hizmetleri alanında deneyim kazanma fırsatı bulacak.
HAKİM, istihdama katkı sunmaya devam ediyor
HBB yetkilileri, HAKİM Projesi kapsamında kentin iş gücü piyasasında ihtiyaç duyulan alanlara yönelik yeni eğitim programlarının açılacağını belirtti. Projenin, iş arayanlara yeni fırsatlar sunmanın yanı sıra işverenlerin kalifiye eleman ihtiyacını karşılamaya yönelik önemli bir adım olduğu vurgulandı.
Hatay Büyükşehir Belediyesi, kent ekonomisini canlandırmaya ve vatandaşlara yeni iş imkanları sunmaya yönelik projelerine devam edecek.
