Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamaması ve haksız ticari uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerini sıkılaştırıyor. Bakanlık, indirimli satış reklamlarının yayımlandığı mecra ayrımı gözetilmeksizin ay boyunca yakından takip edileceğini bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla incelemelerin sürdürüldüğü belirtildi. Denetimlerin hem Bakanlığın resen başlattığı incelemeler hem de tüketici şikâyetleri doğrultusunda yürütüldüğü kaydedildi.
Cezalar 39,9 milyon liraya kadar çıkıyor
Bakanlık açıklamasına göre, tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecra ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanabiliyor.
Ayrıca 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle indirimli satış reklamlarına ilişkin kuralların güncellendiği, bu düzenlemeyle tüketicilerin daha etkin korunmasının ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılmasının amaçlandığı bildirildi.
Sahte indirimler ve gizli koşullar mercek altında
Bakanlık, özellikle gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, indirim öncesi fiyatın yanlış belirlenmesi ve kampanyaların başlangıç ile bitiş tarihlerinin açıklanmaması gibi uygulamalara dikkat çekti.
Birden fazla indirim oranının birlikte belirtilerek tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarında mevzuata uyulmaması da inceleme kapsamındaki uygulamalar arasında yer alıyor.
Ayrıca reklamlarda öne çıkarılan vaatlerle istisnai koşulların birbiriyle uyuşmaması, tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek bilgilerin gizlenmesi veya bu bilgilere ulaşmanın zorlaştırılması da mevzuata aykırılık oluşturabilecek uygulamalar arasında gösterildi.
Tüketicilere alışveriş uyarısı
Bakanlık, kasım ayındaki indirim kampanyalarından yararlanmak isteyen tüketicilere fiyat araştırması yapmaları ve ürünlerin güncel fiyatlarıyla indirim öncesi fiyatlarını karşılaştırmaları çağrısında bulundu.
Açıklamada, alışveriş yapılacak internet sitelerinin güvenilirliğinin araştırılması ve kampanya koşullarının dikkatle incelenmesi gerektiği vurgulandı. Ödeme aşamasında ürün fiyatına eklenebilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretlerin kontrol edilmesi, banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması gerektiği de hatırlatıldı.
Tüketicilerin gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli olmaları istendi.
Şikâyetler Reklam Kuruluna yapılabilecek
Ticaret Bakanlığı, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalarla ilgili denetim ve inceleme faaliyetlerinin kasım ayı boyunca kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
Tüketiciler, karşılaştıkları yanıltıcı reklamlarla ilgili başvuru ve bilgilendirme işlemlerine Ticaret Bakanlığının Reklam Kuruluna başvuru sayfası üzerinden ulaşabilecek.
Bakanlık, tüketicilerin haklarının korunması, alışveriş süreçlerinde şeffaflığın sağlanması ve dürüst ticari uygulamaların yaygınlaştırılması amacıyla mevzuata aykırı reklam ve uygulamalara yönelik gerekli idari yaptırımların uygulanacağını belirtti.